2MO461 — Management spotřebitelských dojmů - anglicky

O předmětu

Kurz umožní studentům rozvíjet akademické a profesionální znalosti v přístupu ke spotřebitelům. Studenti se naučí a hlouběji pochopí jak definovat, plánovat, dodat a řídit to, jak spotřebitelé vnímají výrobek, službu, firmu,atd., tj. "dojmy" spotřebitelů. Kurz je vyučován visiting prof. Hyun PARK, MBA, bývalým Head of Global Offering Management, Nokia, Finnland.

Co se naučíš

Po úspěšném absolvování budou studenti schopni: - porozumět spotřebitelskému chování z hlediska národních, emočních a nevědomých stavů spotřebitelovy mysli, - definovat, plánovat, rozvíjet, dodávat a řídit spotřebitelské dojmy a zkušenosti, - definovat správně spotřebitelské dojmy prostřednictvím nových způsobů a metod mareketingového průzkumu, - využít nových způsobů komunikace vůči spotřebitelům, - rozvíjet celistvou značku dojmů, dodat je prostřednictvím různých spotřebitelských styčných bodů a řídit je prostřednictvím sjednocení mezinárodních a externích aktivit, - prakticky využít podnikový rámec skupinového zadání.

Obsah předmětu

1.

Jak uspět v předmětu

Doporučená příprava:

• Pravidelná příprava během semestru místo drcení na zkoušku
• Přednáškové slidy a materiály dostupné přes Moodle VŠE (dl.vse.cz)
• Stará zkouška / typové otázky — zeptej se cvičícího nebo hledej na InSIS
• Studijní skupiny a sdílení poznámek s kolegy z ročníku

• Přečti si sylabus — co je povinná vs. doporučená literatura
• Podmínky zápočtu (zápočtové testy, projekty, docházka)
• Termíny zkoušek zapisovat včas — kapacita bývá omezená

Doporučené zdroje

• Sylabus na InSIS — osnova, literatura, garant
• Moodle VŠE — prezentace a studijní materiály od vyučujících
• Knihovna VŠE — přístup k e-knihám a databázím (EBSCO, ProQuest...)
• SIS VŠE — výsledky zkoušek, zkušební termíny, docházka