2OP2 — Souborná zkouška z vedlejší specializace

O předmětu

Souborná zkouška komplexně prověřuje osvojené znalosti a dovednosti v dané vedlejší specializaci.

Co se naučíš

Úspěšným absolvováním zkoušky studenti prokáží, že jsou schopni identifikovat klíčové poznatky studijního oboru, klást je do vzájemné souvislosti a aplikovat je na řešení reálných problémů.

Obsah předmětu

Okruhy otázek: I. okruhy vážící se k předmětům 2OP521 a 2OP525 Porterova analýza odvětví retailingu (aktuální). Podstatné vlivy na vývoj retailingu. Internacionalizace retailingu. Multichannel retailing. Malé a střední podniky (SME) v retailingu. Category management, merchandising, supply chain management v retailingu. Nákupní centra. Trvalá udržitelnost retailingu, etika. II. okruhy vážící se k předmětu 2OP524 Principielní a poziční vyjednávací strategie. Osobnost vyjednavače. Fáze obchodního jednání, budování dlouhodobého vztahu se zákazníkem. Nátlakové taktiky při obchodním jednání a jak jim čelit. Technika kladení otázek SPIN. Metoda koučování v managementu. III. okruhy vážící se k předmětu 2OP526 Specifika fashion retailingu. Základní organizační struktura fashion retailingových firem. Specifika marketingu ve fashion retailu. Tvorba sortimentu, dodavatelsko-odběratelské vztahy. Typy provozních jednotek, řízení provozu, řízení personálu. IV. okruhy vážící se k předmětu 2OP527 Podstata e-commerce (e-tailingu), základní typy, význam e-commerce ve světové a české ekonomice. Dopady e-commerce na klasický retailing, společenská odpovědnost a udržitelnost rozvoje. Klíčové prvky a základní procesy v e-commerce firmě, zajištění logistiky, řízení personálu. Business modely e-commerce firmy, klíčové ukazatele. E-shop jako provozní jednotka, řízení pohybu zákazníka. Produkt, tvorba sortimentu, specifika marketingu v e-commerce. Informační systém v e-commerce firmě. V. okruhy vážící se k předmětu 2OP529 Výzkum trhu a jeho význam pro podnikání. Dotazník a dotazování. Výzkum znalosti značky. Cenový výzkum. Výrobkový výzkum a výzkum obalu. Segmentační výzkum a výzkum životního stylu. Výzkum reklamy a mediální výzkumy v ČR.

Literatura

Základní: