Předmět je zaměřen na poznávání zákazníků - spotřebitelů vedoucího k vysvětlení jejich spotřebního chování, které je zásadní pro nalézání odpovídající marketingové orientace.
Předmět je zaměřen na poznávání zákazníků - spotřebitelů vedoucího k vysvětlení jejich spotřebního chování, které je zásadní pro nalézání odpovídající marketingové orientace.
Po úspěšném absolvování budou studenti umět: - vysvětlit ústřední roli spotřebitele v tržní nabídce firem i dalších organizací; - aplikovat teorie a modely chování spotřebitele v rámci formulace marketingových strategií firmy; - identifikovat, jaké informace o spotřebitelích je potřeba zjišťovat pro marketingové využití; - charakterizovat různé typy hodnot nabízených firmami koncovému zákazníkovi i celé společnosti.
Součástí předmětu je cvičení, v rámci něhož studenti provedou pozorování reálného spotřebního chování, na které pak aplikují studované teorie a koncepty. Od studentů se očekává aktivní participace na přednáškách a diskuze jejich práce. Seminární práce založená na aplikaci diskutovaných konceptů a teorií v marketingové praxi je pak součástí hodnocení předmětu. Předmět se zaměřuje především na následující oblasti: - Charakteristika spotřebního chování v dnešním světě a jeho důležitost pro marketing - Nákupní chování a rozhodování spotřebitele Psychologické faktory ovlivňující spotřebitele: - Vnímání okolního světa, vnímání sebe sama, - Motivace, hodnoty - Učení a paměť Sociální faktory ovlivňující spotřebitele: - Vliv skupin na spotřební chování - Vliv ekonomických faktorů na spotřební chování - Vliv kultury na spotřební chování - Změny ve spotřební kultuře, význam marketingu v nich a význam pro marketing
Základní:
Doporučená příprava:
Používej Markdown: ## Nadpis, **tučně**, `kód`, - odrážky, > citace