3SG845 — Rozvoj komunikačních dovedností

O předmětu

Cílem je identifikace a osvojení si základních komunikačních kompetencí poradce. Kurz je orientován na rozvoj dovedností.

Co se naučíš

Po úspěšném absolvování budou studenti schopni: • pracovat v týmu, • definovat problémy a hledat cesty jejich řešení, • prezentovat výsledky své práce, • konstruktivně oponovat kritice, • rozlišovat vybrané aspekty multikulturálního managementu.

Obsah předmětu

• Úvod • Teamová práce • Komunikace s klienty • Delegování • Zpětná vazba • Prezentování informací • Osobní vystupování • Prezentační techniky • Shrnutí, závěrečná prezentace

Literatura

Základní:

Jak uspět v předmětu

Doporučená příprava:

• Pravidelná příprava během semestru místo drcení na zkoušku
• Přednáškové slidy a materiály dostupné přes Moodle VŠE (dl.vse.cz)
• Stará zkouška / typové otázky — zeptej se cvičícího nebo hledej na InSIS
• Studijní skupiny a sdílení poznámek s kolegy z ročníku

• Přečti si sylabus — co je povinná vs. doporučená literatura
• Podmínky zápočtu (zápočtové testy, projekty, docházka)
• Termíny zkoušek zapisovat včas — kapacita bývá omezená

Doporučené zdroje

• Sylabus na InSIS — osnova, literatura, garant
• Moodle VŠE — prezentace a studijní materiály od vyučujících
• Knihovna VŠE — přístup k e-knihám a databázím (EBSCO, ProQuest...)
• SIS VŠE — výsledky zkoušek, zkušební termíny, docházka